1. Introducción
Bienvenido a TERPEL PANAMÁ (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), operador de WWW.VAYVENEXPRESS.COM en adelante referido como “Servicio”). Nuestra Política de Privacidad se rige a su visita a WWW.VAYVENEXPRESS.COM y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos información resultante de su uso de nuestro Servicio. Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizarlo, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. A menos que se defina de otra manera en esta Política de Privacidad, los términos utilizados tienen los mismos significados que en nuestros Términos y Condiciones. Nuestros Términos y Condiciones (“Términos”) rigen todo el uso de nuestro Servicio y, junto con la Política de Privacidad, constituyen su acuerdo con nosotros (“acuerdo”).

2. Definiciones
SERVICIO significa el sitio web WWW.VAYVENEXPRESS.COM operado por TERPEL PANAMÁ.

DATOS PERSONALES se refiere a datos sobre una persona viva que puede identificarse a partir de esos datos (o de esos y otros datos en nuestra posesión o que son probable que lleguen a nuestra posesión). DATOS DE USO son datos recopilados automáticamente generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del Servicio misma (por ejemplo, la duración de una visita a la página).

COOKIES son pequeños archivos almacenados en su dispositivo (computadora o dispositivo móvil).

CONTROLADOR DE DATOS significa una persona natural o jurídica que (ya sea sola o conjuntamente con otras personas) determina los fines y la manera en que se procesan los datos personales. Para los fines de esta Política de Privacidad, somos un Controlador de Datos de su información.

PROCESADORES DE DATOS (O PROVEEDORES DE SERVICIOS) significa cualquier persona natural o jurídica que procesa los datos en nombre del Controlador de Datos. Podemos utilizar los servicios de varios Proveedores de Servicios para procesar su información de manera más efectiva.

SUJETO DE DATOS es cualquier persona viva que es el sujeto de Datos Personales.

USUARIO es la persona que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Sujeto de Datos, que es el sujeto de Datos Personales.

3. Recopilación y Uso de Información
Recopilamos varios tipos diferentes de información con diversos fines para proporcionar y mejorar nuestro Servicio.

4. Tipos de Datos Recopilados
Datos Personales: Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información personalmente identificable que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo (“Datos Personales”). Los Datos Personales pueden incluir, entre otros:

0.1. Dirección de correo electrónico
0.2. Nombre y apellido
0.3. Número de teléfono
0.4. Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
0.5. Cookies y Datos de Uso

Podemos utilizar sus Datos Personales para contactarlo con boletines informativos, materiales de marketing u otras informaciones que puedan ser de su interés. Puede optar por no recibir cualquiera o todos estos comunicados siguiendo el enlace para cancelar la suscripción.

Datos de Uso
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil (“Datos de Uso”). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico. Cuando accede al Servicio con un dispositivo móvil, estos Datos de Uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que utiliza, su identificación única de dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Datos de Ubicación
Podemos utilizar y almacenar información sobre su ubicación si nos da permiso para hacerlo (“Datos de Ubicación”). Utilizamos estos datos para proporcionar funciones, para mejorar y personalizar nuestro Servicio. Puede habilitar o deshabilitar los servicios de ubicación cuando utilice nuestro Servicio en cualquier momento mediante la configuración de su dispositivo.

Datos de Ubicación – VAYVENEXPRESS
Para participar como conductor de VAYVENEXPRESS, debe permitir que los Servicios de VAYVENEXPRESS accedan a los servicios de ubicación a través del sistema de permisos utilizado por su sistema operativo móvil (“Plataforma”) o navegador. Podemos recopilar la ubicación precisa de su dispositivo cuando la aplicación de VAYVENEXPRESS se está ejecutando en primer plano o en segundo plano de su dispositivo. También podemos derivar su ubicación aproximada de su dirección IP. Utilizamos su información de ubicación para verificar que está presente en su región o ciudad preferida cuando comienza o participa en una entrega a través de TERPEL PANAMÁ (una "Entrega"), conectarlo con oportunidades de entrega en su zona y rastrear el progreso y la finalización de sus entregas. Puede habilitar la función de seguimiento de ubicación a través de la configuración de su dispositivo o Plataforma o cuando la aplicación móvil de VAYVENEXPRESS se lo solicite. Si elige desactivar la función de ubicación a través de la configuración de su dispositivo o Plataforma, TERPEL PANAMÁ no recibirá información precisa de ubicación de su dispositivo, lo que le impedirá poder realizar entregas y recibir oportunidades de entrega en su área.

Datos de Cookies de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También se utilizan otras tecnologías de seguimiento, como balizas, etiquetas y scripts, para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar nuestro Servicio. Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de Cookies que utilizamos

4.1. Cookies de Sesión: Utilizamos Cookies de Sesión para operar nuestro Servicio.
4.2. Cookies de Preferencia: Utilizamos Cookies de Preferencia para recordar sus intereses y diversas configuraciones.
4.3. Cookies de Seguridad: Utilizamos Cookies de Seguridad con fines de protección.
4.4. Cookies de Publicidad: Se utilizan Cookies de Publicidad para mostrarle anuncios que pueden ser relevantes para usted y sus intereses.

Otros Datos
Mientras utiliza nuestro Servicio, también podemos recopilar la siguiente información: sexo, edad, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, detalles del pasaporte, ciudadanía, registro en el lugar de residencia y dirección actual, número de teléfono (trabajo, móvil), detalles de documentos sobre educación, calificación, formación profesional, acuerdos de empleo, acuerdos de no divulgación, información sobre bonificaciones y compensación, información sobre estado civil, miembros de la familia, seguridad social (u otro número de identificación fiscal), ubicación de la oficina y otros datos.

5. Uso de Datos
TERPEL PANAMÁ utiliza los datos recopilados para diversos fines:

0.1. Para proporcionar y mantener nuestro Servicio;
0.2. Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio;
0.3. Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando elija hacerlo;
0.4. Para proporcionar soporte al cliente;
0.5. Para recopilar análisis o información valiosa para mejorar nuestro Servicio;
0.6. Para monitorear el uso de nuestro Servicio;
0.7. Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos;
0.8. Para cumplir cualquier otro propósito para el cual los proporciona;
0.9. Para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos la facturación y la cobranza;
0.10. Para proporcionarle avisos sobre su cuenta y/o suscripción, incluidos avisos de vencimiento y renovación, instrucciones por correo electrónico, etc;
0.11. Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información;
0.12. De cualquier otra manera que podamos describir cuando nos proporciona la información;
0.13. Para cualquier otro propósito con su consentimiento;

6. Conservación de Datos
Retendremos sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. También retendremos Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos más largos.

7. Transferencia de Datos
Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, Puerto Rico y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a los Estados Unidos, Puerto Rico y los procesamos allí. Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido por la presentación de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia. TERPEL PANAMÁ tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y que ninguna transferencia de sus Datos Personales se realice a una organización o país a menos que haya controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos e información personal.

8. Divulgación de Datos
Podemos divulgar información personal que recopilamos o que usted proporciona:

0.1. Divulgación para aplicación de la ley. Bajo ciertas circunstancias, es posible que se nos exija divulgar sus Datos Personales si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
0.2. Transacción Comercial. Si nosotros o nuestras subsidiarias estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden transferirse.
0.3. Otros casos. También podemos divulgar su información a:

9. Seguridad de Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Proveedores de Servicios
Podemos emplear a compañías e individuos externos para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de Servicios”) a nuestro nombre, a fin de ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

11. Análisis
Podemos utilizar Proveedores de Servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

12. Herramientas CI/CD
Podemos utilizar Proveedores de Servicios de terceros para automatizar el proceso de desarrollo de nuestro Servicio.

13. Publicidad
Podemos utilizar Proveedores de Servicios de terceros para mostrarle anuncios para ayudar a respaldar y mantener nuestro Servicio.

14. Remarketing Conductual
Podemos utilizar servicios de remarketing para mostrarle anuncios en sitios web de terceros después de que haya visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores de terceros utilizamos cookies para informar, optimizar y servir anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Servicio.

15. Pagos
Podemos proporcionar productos y/o servicios pagados dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos de terceros, cuyo uso de su información personal está regido por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pagos cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad de la PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

16. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre y no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros.

Por ejemplo, la Política de Privacidad descrita ha sido creada utilizando PolicyMaker.io, una aplicación web gratuita para generar documentos legales de alta calidad. El generador de políticas de privacidad en línea de PolicyMaker es una herramienta gratuita y fácil de usar para crear una excelente plantilla de política de privacidad para un sitio web, blog, tienda en línea o aplicación.

17. Privacidad de los Niños
Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 18 años (“Niño” o “Niños”).

No recopilamos de manera consciente información personal identificable de niños menores de 18 años. Si se da cuenta de que un Niño nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de Niños sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

18. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando.

Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le informaremos también por correo electrónico y/o mediante un aviso prominente en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la "fecha de vigencia" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se recomienda que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

19. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos por correo electrónico: [email protected], TERPEL PANAMA, WWW.VAYVENEXPRESS.COM, VAYVENEXPRESS y otra información de contacto correspondiente.