La primera red de electrolineras de carga rápida en Panamá

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Terpel en su búsqueda permanente por brindar propuestas de valor y soluciones que contribuyan con la conectividad, movilidad y desarrollo sostenible de Panamá, lanzó Terpel Voltex, la primera red de electrolineras de carga rápida en el país.

Su propósito es el de contribuir con los procesos de transición energética que el mundo y Panamá están demandando, conectando de forma sostenible las ciudades.

Hoy es el principio de una historia de transformación. El futuro de la movilidad eléctrica ya está en Panamá y se llama TERPEL VOLTEX.

Conoce la red de estaciones con Terpel Voltex

Terpel Voltex, la primera red de electrolineras de carga rápida que conectará al país de frontera a frontera. Ven y conoce las nuevas electrolineras en tu camino.

Recarga tu vehículo y tus energías

Terpel Voltex se suma a la oferta que hemos puesto a través de los servicios de conveniencia disponibles las 24 horas en nuestras tiendas Va & Ven: mientras que recargas tu vehículo, podrás “recargar tu energía” y disfrutar de lo que ofrecen las tiendas de las estaciones donde encontrarás una variedad de comidas, acceso a wifi gratis y modernos baños para que te sientas como en tu segunda casa.

Te invitamos a conocer más de Terpel Voltex

Como aliados país y reafirmando su compromiso con la sustentabilidad de Panamá, la red de electrolineras Terpel Voltex impulsará el desarrollo de la movilidad eléctrica.

¡Descarga el APP Terpel Voltex!

Descargar el manual de usuario

¿Qué es una electrolinera?

Una electrolinera es una estación de carga para vehículos 100% eléctricos o híbridos enchufables, usualmente ubicada en gasolineras.

En este punto de carga se puede recargar la batería del vehículo eléctrico, y en Terpel los encontrarás durante el recorrido de la ciudad hacia el interior o viceversa, conectando al país de frontera a frontera.

Preguntas frecuentes

CONSULTAS GENERALES
¿Cómo se puede saber cuáles son los puntos de carga y si están disponibles?
Por medio del mapa de la pantalla de inicio tendrás acceso a los puntos de carga, al dar clic en un punto de carga se mostrarán los conectores y su disponibilidad.
¿Cómo puedo iniciar una sesión de carga?
Para iniciar una sesión de carga, se deben haber completado los registros previos que requiere la app, completando los campos obligatorios. Busca el punto de carga, selecciona el cargador, después de validar disponibilidad de conectores y escoger el de tu preferencia, seleccione los kWh que quieres cargar/carga completa. Confirma el método de pago e inicia la carga oprimiendo el botón cargar.
¿Cómo eliminar mi cuenta?
Debes solicitarlo desde el botón de “Más …” la sección de “Actualizar mi perfil” en el vínculo “Eliminar cuenta”, acá se enviará la petición y se te dará un número de caso para el seguimiento de esta solicitud.
¿Cómo reportar falla en la aplicación?
Para reportar falla en la aplicación, fallas en el cargador o de comunicaciones, por favor comunícate al 800-2447 o al correo [email protected].
¿Cómo puedo consultar mis transacciones?
Para consultar mis transacciones debes dirigirte a la pantalla de inicio, y debajo del mapa desplegar el listado de transacciones, o ir al menú Más (…) y también se pueden ubicar en este apartado.
¿Cómo puedo revisar o editar mi información personal?
Para revisar tus datos de registro debes ingresar al botón menú Más (…) que se encuentra en el menú de inicio de la app, la sección de “Actualizar mi Perfil”.
¿Cómo agregar un medio de pago?
Para agregar un medio de pago ingresa al menú Más (…) en la pantalla de inicio, seleccionas la opción Medios de pago, y completa los datos obligatorios.
¿Cómo puedo detener la carga?
Podrás detener la carga en cualquier momento presionando el botón Detener Carga en la pantalla de la aplicación durante el proceso de carga, o directamente en el cargador con su botón físico de detener la carga.
¿En qué momento realizo el pago de la sesión de carga?
El pago de la sesión de carga se realiza una vez alcanzas la energía transferida que parametrizaste antes de iniciar la carga o en caso de carga completa, el pago se realizará automáticamente cuando el vehículo le comunique a la app que ya se encuentra cargada al 100% la batería del mismo.
¿Qué es una kWh, kW?
El kWh es una unidad de medida de energía que se emplea para contabilizar el consumo eléctrico con el que has recargado la batería de tu vehículo. El kW es una unidad de medida que se utiliza para cuantificar la potencia eléctrica.
SOBRE ELECTROMOVILIDAD
¿Qué es Terpel Voltex?
Terpel Voltex es la marca de electromovilidad de Organización Terpel, a través de la cual buscamos ofrecer soluciones de recarga a la medida de las necesidades de nuestros clientes.
¿Qué tipo de cargadores y conectores ofrece Terpel Voltex?
La red Terpel ofrece una gama de cargadores con potencias entre 7kW aprox. Y 50kW aprox., con una variedad de conectores: Tipo 1 (AC), GB/T (AC), CCS1 (DC), CCS2 (DC) y CHAdeMo (DC). Encuentra el cargador y conector que necesitas a través del mapa, donde encontrarás las diferentes opciones y su disponibilidad en tiempo real.
¿Cuánto tiempo se tarda en cargar un vehículo?
El tiempo de carga depende de varios factores: Potencia del cargador, capacidad de la batería de tu vehículo, o si hay más de un carro conectado simultáneamente a un cargador. Si deseas saber más sobre tiempos de carga de tu vehículo, por favor revisa el manual de tu vehículo, o pregúntale a tu fabricante o comercializador.
Autorización de uso de datos
Términos y condiciones

Otros servicios

Conoce otros servicios que puedes encontrar en nuestras estaciones Terpel

Pago Flash

Nuestro innovador sistema automatizado de despacho de combustible, donde puedes seleccionar el surtidor, tipo de combustible, monto a pagar y hasta cargar tus puntos Friend Terpel en 1, 2 y Flash!

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Ciclister

CICLISTER es una plataforma donde podrás encontrar todo lo necesario para darle mantenimiento a tu bicicleta y sin costo alguno.

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